O Catuaí Shopping pensa na comodidade de seus clientes. Para isso, dispõe de empréstimo de carrinho de bebê para que os pais tenham conforto durante seu passeio no shopping. Todos os carrinhos são higienizados depois de devolvidos e para usá-los, basta fazer um breve cadastro no Espaço Família, localizado em frente à Kopenhagen.  

Pessoas com mobilidade reduzida também podem utilizar as scooters elétricas do shopping, que ficam no acesso principal. O cadastro para usar o equipamento é realizado diretamente no SAC.